Tratamiento de datos Personales

Política de tratamiento de datos personales

DATOS GENERALES

A partir de mayo de 2018 resulta de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En esta Política de tratamiento de datos le explicamos de manera breve y clara qué datos personales recopila nuestra empresa NETAPHORA y con qué finalidades.
Tenga en cuenta que el citado RGPD es de aplicación cuando trabajemos con datos de caracter personal, es decir relativos a una persona física, no siendo de aplicación en referencia a cualquier otro tipo de información, independientemente de su importancia o confidencialidad, cuyo tratamiento se regirá en su caso por otras normativas.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NETAPHORA Estudio Tecnológico S.L.L.

NIF/CIF: B95720686

Ctra. Bilbao-Galdakao nº10 piso 3 48004 - BILBAO (Bizkaia)

Teléfono: 94 602 11 55

Para consultas relativas al tratamiento de tus datos personales puede escribirnos al correo electrónico: cumplimiento@netaphora.es

QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Recogemos, guardamos y tratamos los datos de carácter personal necesarios para la prestación de nuestros servicios, asegurando que sean los pertinentes, no excesivos, para la finalidad específica de cada tratamiento.

La información que recogemos es:

- Información de personas interesadas en informarse o contratar nuestros servicios, con los datos de identificación, empresariales y técnicos necesarios para contactar con ellos, elaborarles y presentarles una oferta comercial acorde a sus necesidades.
- Información de nuestros clientes para prestarles los servicios contratados con nosotros, como información de carácter identificativo y de contacto, empresarial, económica. Aunque la mayor parte de esta información es de carácter empresarial, pueden incluirse datos de carácter personal, principalmente datos de las personas de contacto de nuestros clientes empresariales.
- Información de nuestros proveedores incluyendo datos identificativos y de contacto, económicos y datos bancarios, necesarios para gestionar los servicios que nos ofrecen y realizar los pagos. Aunque la mayor parte de esta información es de carácter empresarial, pueden incluirse datos de carácter personal referente al personal de contacto de nuestros proveedores.
- Información de nuestros Partners o colaboradores externos necesaria para la gestión de los proyectos que llevamos a cabo en común, incluyendo información identificativa y contacto, profesional, económica y de datos bancarios. Aunque la mayor parte de esta información es de carácter empresarial, pueden incluirse datos de carácter personal referente al personal de contacto de nuestras empresas partners.
- A nivel interno recopilamos los datos personales de nuestros empleados, entre la que incluimos toda la información necesaria para gestionar la relación laboral y cumplir con las obligaciones legales laborales y fiscales. Entre dicha información se encuentran los datos identificativos, de contacto, bancarios y formativos de los trabajadores.
- Información de personas candidatas a un puesto de trabajo en Netaphora, cuando abrimos un proceso selectivo, entre lo que incluimos información de identificación, contacto, formación educacional y profesional, y experiencia laboral.

Los interesados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

ACCESO A DATOS PERSONALES

El personal de Netaphora puede disponer de acceso a información y a ciertos datos de carácter personal, principalmente de contacto, contenida en los ficheros. En estos casos Netaphora se compromete a que tanto la empresa como su personal mantenga la confidencialidad y seguridad de dichos datos, para lo cual se ceñirá a los compromisos de confidencialidad y contratos de tratamiento externo que fueran necesarios en cada caso para el adecuado desarrollo de los servicios que prestamos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales que recogemos tiene como finalidad:

- Gestionar la prestación de los servicios solicitados.
- Gestionar la relación laboral que nos une en el caso del personal laboral.
- Gestionar nuestros procesos internos de selección de personal.
- Gestionar la comunicación comercial con los clientes sobre nuevos productos y/o servicios ofrecidos por Netaphora y/o sus Partners.
- Gestionar la suscripción y envío de newsletter o boletines, en los casos en que consta la opción de darse de baja por parte del usuario.
- Gestionar la participación e invitaciones para eventos, webinars, cursos y presentaciones.
- Gestionar las solicitudes de contacto con Netaphora a través de los canales dispuestos en nuestra página web, en los productos o a través de nuestro equipo comercial.

COMPROMISOS DE NETAPHORA

Netaphora sólo solicitará la información personal que realmente consideremos necesaria para poder contactar o devolver el contacto, así como prestar los servicios que nos sean requeridos.
Nunca compartimos información personal, excepto para dar un mejor servicio, cumplir con alguna obligación legal o con la administración, o en caso que contemos con tu autorización expresa.
Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad, o en la política propia de un producto o servicio concreto contratado por el usuario.
Sólo mantendremos tus datos personales el tiempo necesario para llevar a cabo el tratamiento correspondiente y durante el plazo necesario según requisitos del tratamiento o exigencias legales.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento prestado por cada interesado al inicio de la relación comercial, laboral o profesional o la ejecución del contrato que nos une.
El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud del interesado escribiendo al correo electrónico cumplimiento@netaphora.es.
En relación con la finalidad de mantenerle informado de novedades relacionadas con nosotros o nuestros servicios, la base jurídica que nos permite realizar dicho tratamiento, se basa en su consentimiento expreso, que nos otorgó en el momento en que inició su relación con Netaphora, y que también podrá revocar en cualquier momento con sólo comunicárnoslo.

¿CUÁNDO NOS PROPORCIONA SUS DATOS PERSONALES?

- Cuando solicita información o que nos pongamos en contacto con usted a través de nuestra web.
- Cuando nos solicita una estimación sobre un trabajo, o la presentación de una oferta comercial.
- Al formalizar una relación contractual con nosotros.
- Cuando utiliza alguno de nuestros productos o servicios como la web o nuestras herramientas (SiS, OPEnet...)
- Asistiendo o suscribiéndose a cursos, presentaciones o charlas que impartimos.
- Participando en una promoción, evento, feria, seminario o congreso.
- Entregándonos su CV por medios electrónicos [1].
- Mandándonos un correo electrónico o comunicado a través de alguna red social [2].
- Suscribiéndose a alguno de nuestros newsletter, boletines o canales de comunicación comercial.

DERECHOS

Tiene derecho a:

- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso Netaphora dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Como interesado, tiene derecho a la portabilidad de los datos, y tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

¿CON QUÉ TERCEROS COMPARTIMOS SUS DATOS?

Los datos de nuestros clientes y empleados se comparten con nuestro proveedor de servicios de administración y contabilidad.
Los datos de contacto de clientes se comparten, eventualmente, con nuestro proveedor de envío de información online y siempre con consentimiento expreso para recibir información comercial de Netaphora y sus asociados, y sólamente para dicho fin.
Nunca venderemos o cederemos sus datos a terceros salvo que nos autorice expresamente o una autoridad judicial nos obligue a ello.
Como indicamos anteriormente, en algunas situaciones trabajamos con partners o colaboradores que ofrecen parte de nuestros servicios.
Dichos proveedores sólo pueden usar sus datos para proporcionar la información y los servicios correspondientes. Por lo tanto, no pueden usar dicha información para sus propios fines ni a su vez cederla a terceros.

¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS?

Utilizamos diversas aplicaciones para tratar algunos datos. Para garantizar su privacidad, estas aplicaciones están sujetas a una normativa estricta, almacenando la totalidad de los datos dentro de la Unión Europea y en servidores cuya estado de actualización y seguridad se revisa varias veces al año. Con respecto a los datos que se envían a países no pertenecientes a la UE, solo utilizamos empresas que ofrecen suficiente protección de acuerdo con la legislación europea. En algunos casos contamos con proveedores que tienen Normas Corporativas Vinculantes.

También en el caso de tener que enviar datos a otros países, utilizariamos Cláusulas Contractuales Tipo y normas corporativas vinculantes.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS

En Netaphora disponemos de un elevado compromiso con la seguridad de la información que manejamos, y con el cumplimiento de los requisitos legales que nos son de aplicación.
En este sentido, para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad tanto de la información que manejamos (y, en particular, de los datos de carácter personal), como de los sistemas, redes, aplicaciones y bases de datos utilizados para su tratamiento, en Netaphora:

- Desarrollamos de manera periódica evaluaciones de los riesgos asociados a la seguridad de la información y a la protección de los datos de carácter personal, analizando nuestra situación frente al riesgo y definiendo planes de acción en consecuencia.
- Se ha definido una Política de Seguridad de la Información y contamos con procedimientos internos de Protección de Datos de obligado cumplimiento por parte de las diferentes partes que intervienen en el tratamiento de la información.
- Se han desarrollado acciones de sensibilización y formación al personal interno de la organización, necesarias para asegurar el cumplimiento de estas políticas y procedimientos.

En caso de que, como usuario o parte afectada, detectase alguna incidencia o violación de seguridad, o alguna vulnerabilidad en alguno de nuestros productos y servicios, Netaphora pone a disposición de los afectados la dirección cumplimiento@enetaphora.es a través de la cual se pueden realizar las comunicaciones que se consideren adecuadas para la mejora de la seguridad de nuestra información y sistemas.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos del usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad, de lo señalado en las leyes que resulten aplicables, de las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes o hasta que el usuario solicite su baja a Netaphora, se oponga o revoque su consentimiento.

MODIFICACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En caso de que nuestra política de protección de datos tuviera que variar a consecuencia de cambios legislativos o de criterios emanados de la Agencia Española de Protección de Datos sería convenientemente informado de cualquier variación que fuere necesaria introducir para cumplir con la ley.

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[1] Por motivos de seguridad y por facilitar el tratamiento y control de acceso a la información, y su posterior eliminación, no recogemos ningún CV en formato papel.

[2] Puede controlar la información que obtenemos sobre usted desde las redes sociales a través de las opciones de su perfil en cada una de las redes sociales donde tiene una cuenta. Para ello, deberá iniciar sesión en la red social y gestionar desde su perfil de usuario la información que permite que la red haga pública y a quién permite acceder a la misma.